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万君伟:用“高正哲学”创建幸福企业-常州市物业管理网
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万君伟:用“高正哲学”创建幸福企业


常州市物业管理网   2017-08-16

  

    时代在变,如何提升企业的核心凝聚力?如何增强员工的幸福感?今天的《掌门人》让我们一起走进江苏高正物业管理有限公司,看看幸福企业是怎样炼成的?

  做大做强,幸福企业才有保障

  “欲达高目标,当力行正道”,作为稻盛和夫的忠实信徒,“高正“的名称也是源于稻盛哲学。

  历经14年风雨成长,高正物业董事长万君伟为公司做出新的定位:创建幸福企业,追求全体员工物质和精神两方面的幸福。

  幸福企业首先要有物质基础,这是实现幸福企业的保障。

  回顾14年发展历程,高正一直在自我颠覆与重构中自如穿梭。

  第一个5年,高正主攻住宅物业,创业之初,高起点引进“万科模式”,为公司规范运作打下基础,最高峰时,公司承接50多个住宅物业项目,成为全市管理住宅项目最多的物业企业,同时年营业额突破亿元大关。

  第一个5年收尾,恰逢政府机关、事业单位、国企改革,公共服务的社会化运作,让高正有机会跻身公共物业管理服务领域。经过第二个5年的发展,在非住宅物业管理服务上,高正已成为常州最大的物业管理企业之一,营业收入中,90%来自非住宅物业。

  2014年,高正物业在制定第三个5年规划时,目标更明确,那就是要走差异化道路,做更专业的公共物业管理服务企业。

  高正敢于“折腾”,也经得起“折腾”,并在“折腾”中不断成长与壮大。虽属后起之秀,但如今已成为物管行业领军企业之一。

  2016年晋升江苏物业管理行业综合实力第4强,2017年,高正物业更以其专业化、规范化的发展模式及优异的表现在全国物业服务行业百强榜中排名第60位。市场表现同样抢眼,2016年公司营业额近3个亿,经营收入中,95%来自于非住宅物业,在非住宅物业管理服务上,公司已成为常州最大的物业企业。

  成功转型,是幸福企业的持续动力

  转型的路径并不是一开始就很清晰的,而是边走边调整。万君伟坦言,随着物业行业的价值不断被挖掘,竞争越来越激烈,想要在市场中“活得好”,就应该有自己的特长。

  “走一条不合常规的正道”,在第四个5年体现得淋漓尽致。这次,高正将目光聚焦到处于高增长阶段的“医疗机构后勤保障”领域。

  随着国家不断深入公立医院改革,及鼓励社会办医发展政策的接连落地,由专业机构提供后勤服务作为一项降低医院管理成本、提升后勤服务专业化和规范化水平、改善患者就诊体验的有效措施,迎来更为广阔的市场拓展空间。

  同一般的公共物业管理相比,医院后勤服务体系专业化、规范化要求更高,服务管理要求更严,然而,现实情况却是——我国医院后勤服务行业目前仍处于起步阶段,在领域内具备竞争力的物业企业不多。

  目前,常州半数以上医院的物业管理服务都由高正物业提供。不仅如此,去年,高正物业的医疗事业部还走出常州,承接了周边多个省、市的医院。据悉,光服务医疗机构每年就能为企业新增营收超1亿元,接下来高正将在全国布局“千院计划”,“全国医疗后勤市场,三分天下将占其一”。

  “高正哲学”,提升幸福企业的核心竞争力

  为企业加速、让伙伴幸福,“高正之道”享誉业界,在高正,员工幸福最大化是企业发展的终极目标。

  幸福企业的发展壮大,离不开企业文化的滋养。高正以“敬天爱人”为宗旨,倡导“哲学武装头脑”,并将“高正哲学”编制成书,人手一册,在全公司上下形成恪守的价值遵循,目前这本册子已成为高正员工认真守护的宝贵财富。每天早上,在城市的各个项目上,1万多名高正员工一起朗读与分享《高正哲学》,现场气氛感染每一个高正人。

  以“文”建和谐,以“爱”聚人心。在高正总部长廊上,有一整面墙记录着每位员工的“日行一善”。这些善事可能不算大,或是分享一次美食,或是让一次座,又或是乘电梯时等别人一会、给别人一个微笑、给家人一个拥抱……难得的是坚持。他们收获了什么?——有员工在每日分享中写道:“很多人想改变别人,但很难,我们改变了自己,世界也跟着变了。”目前,以“幸福、爱心”为核心的高正企业文化活动已经固化于制、外化于行。员工的爱心活动,回报给企业的是加倍工作的满腔热忱。

  “共创、共享、共赢”,高正在快速发展的同时,1万多名高正员工也一同分享着这“胜利果实”。今年,高正引入阿米巴独立核算经营模式,搭建“大企业化小”经营体制,实现员工“自主经营”——在阿米巴独立核算小组,员工把部门、项目当成自己的公司,把老板的事当作自己的事,在共同愿景的引领下,公司上下同欲、利益共享,据悉,目前高正员工的工资已跻身我市行业一流水准。

  只有幸福企业才能最大限度的吸引人才,激励人才。有了足够的人才,企业才能做强、做久、做大。为此高正物业专门成立了“好医管”医疗事业部,主攻医疗方向,同时从服务全球2500家医疗机构、国际临床支持服务品牌领导者爱玛客引进高端人才,更制定“千狼计划”、“长板凳接班人计划”为公司可持续发展培养人才。

(常州日报)

 


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