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为常州抗疫最美物业人加油(17)-常州市物业管理网
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退伍不褪色,防疫冲在前!80后物业人用心服务业主获点赞


常州市物业管理网   2020/3/6

80 后朱超群曾在新疆边防当过 5 年兵,那段军旅生涯让他终生难忘。2016 年 7 月,他成为一名物业人,从此踏上了用心为业主服务的道路。

△朱超群对进出小区人员进行测温登记

此次新冠肺炎疫情来袭,作为蓝光嘉宝物业天润园项目的品质主管,朱超群 " 退伍不褪色 ",新婚燕尔的他放弃陪伴家人的时间,从 1 月 24 日起一直坚守在小区防疫一线。门岗管控、小区消杀、送菜上门 …… 到处都有他忙碌的身影。" 身为一名物业人,而且还曾是军人,关键时刻,就应该冲在第一线。" 朱超群说,这是他的使命和担当。

" 军人就应该冲在第一个 "

1986 年出生的朱超群,是无锡宜兴人。17 岁那年,技校还未毕业的他,就响应号召去当兵了。2003 年至 2008 年,他一直在新疆做一名边防侦察兵。

△朱超群曾经当过 5 年兵

那里海拔较高,一年四季都比较寒冷,最冷的时候达到零下三四十度。朱超群说,军旅生活非常艰苦,但是却磨炼了自己的顽强意志。退伍之后,他当过协警,做过生意。因为女友是常州本地人,2016 年 7 月,朱超群踏入物业行业,正式成为一名物业人。他希望拥有一份稳定的工作,能和女友在常州成立自己的小家。2018 年 12 月,朱超群成为蓝光嘉宝物业的一员,担任蓝光嘉宝物业天润园项目品质主管,主要负责小区保安、保洁、绿化等工作。2019 年 5 月 20 日,这是朱超群不能忘却的纪念日,这一天,他和女友领证了,美好的爱情修成正果,他也成了一位常州女婿。这个春节,是他婚后的第一个年,按照常州当地风俗,他需要跟着妻子到女方亲戚家一一登门拜年。可是,疫情突然爆发,来不及多陪伴家人一会,他就积极响应公司的号召,第一时间回到了工作岗位上。" 疫情当前,门岗管控、小区消杀都是我的职责,相比家人,同事和业主更需要我。" 朱超群表示,身为一名物业人,同时也曾是一名军人,关键时刻就得冲在第一个。" 这是我的使命和担当,是我义不容辞的责任。"

用心服务业主受到点赞

△朱超群在小区消杀

1 月 24 日开始,朱超群就坚守在小区防疫一线,至今没有休息过一天。疫情就是命令,防控就是责任。为了守护好小区 1479 户业主的安全,朱超群第一时间组建了疫情防控品质工作沟通群,安排部署好疫情防控工作。作为品质主管,门岗管控、小区消杀等重点防疫工作,都是他的职责范围,容不得半点马虎。由于过年员工轮休,一些外地员工回了老家,小区只剩下 15 名保安和 13 名保洁人员,人手比较紧张。关键时刻,朱超群二话没说,亲自到一线支援。小区里经常可以看到瘦高的他,背着一个消毒桶,到处消杀的身影,来往经过的业主不禁给他竖起大拇指。朱超群说,小区里从事保洁工作的员工普遍年纪比较大了,在人手十分紧张的情况下,他能做一点,大家就可以减轻点工作量。小区陆续有十多户居家隔离业主,隔离期间,他们的基本生活保障,也成了朱超群的工作之一。不管是给业主送菜、送水还是送快递,他总是第一个冲在前面,尽自己最大努力满足业主的需求,毫无怨言。

△业主给朱超群送上锦旗,点赞他用心服务业主

正是因为他的这股热心劲,得到了很多业主的称赞。" 疫情防控、心系业主 "" 疫情当前、恪尽职守 ",小区两位业主都给朱超群送上了锦旗,点赞他用心服务业主的精神。

做好同事们的后勤 " 管家 "

朱超群的心里,除了业主,还有他那辛苦忙碌的同事们。小区封闭化管理后,只留了一个西门岗。保安队员们需要日夜值守,寒冷冬夜碰上雨雪天气,大家急需一个帐篷。可是由于物资匮乏,一时根本买不到帐篷。朱超群到处想办法,最终找来了数米长的迷彩布。他和工程师傅合作,用布将岗亭进行围挡,尽量让队员们暖和一些。2 月 15 日晚上 7 点,刚下班回家的朱超群,见外面雪下得越来越大,放心不下还在项目上值班的同事们,吃完饭他又立即赶回了小区。一到项目办公室,他就径直走进了厨房。用生姜、红枣、红糖等食材煮成姜茶,为每名保安队员倒上一杯,让他们暖暖身。" 特殊时期,大家可千万不能受凉感冒了。" 面对主管的关心,保安师傅李鸣激动地说:" 虽然天冷,我们工作也很辛苦,但这杯姜茶却暖了我们的心。"不止是姜茶。有一段时间,外面饭店没有开门,同事们买不到饭菜,有时就用泡面对付。朱超群看不下去了,他每天四五点起床,赶到菜场买菜,六七点到达办公室,忙着给大家准备中午的饭菜。为了避免集中吃饭导致交叉感染,他又买来不少一次性餐具实行分餐制,先一份份盛装好,再送到同事们手上,为大家做好防疫期间的后勤 " 管家 "。



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