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湖港物业:物业服务之感-常州市物业管理网
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湖港物业:物业服务之感


信息来源:常州市湖港物业服务有限公司       2018-04-13

    有看过这么一个小故事,印象特别深。有一个工厂,工厂老板请了两个员工擦拭办公室桌子,这两个员工一个是叫瑞特,一个是哈瑞,老板告诉这两个员工,所有桌子每天需要擦拭八遍。起初,两个人每天都认认真真的擦八遍,三个月后,瑞特还是坚持每天擦拭桌子八遍,而哈瑞想,反正桌子也不脏,那么每天就可以少擦拭几遍,反正老板也看不出来每天到底擦几遍。又过了三个月,瑞特依旧每天擦拭桌子八遍,而哈瑞每天有时两遍,有时三遍,有时甚至一遍都不擦,因为他认为桌子很干净。一年后老板对两位员工说,瑞特可以留下继续工作,而哈瑞将失去这份工作,因为瑞特将一份简单的工作做成了不简单的工作,而哈瑞因为偷赖遭到公司辞退。
    这则故事告诉我们,不管做什么工作,能把简单的事情持之以恒的做下去就是一件不简单的事情。
    就物业而言,物业管理工作事无巨细,作为服务行业员工,每天都会重复不停的进行相同事情的工作。不管大事小事都是事,我们一定要将这些看似简单但实际工作起来而又不简单的工作做好,因为我们的一言一行、一举一动,业主都看在眼里、记在心里,我们服务的态度直接决定着业主对我们的观感与态度。
    从自己身边的点滴小事做起,对业主而言,花言巧语比不上实际行动。

(通讯员:陈萍)


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