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江南中鑫:小区物业服务品质提升-常州市物业管理网
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江南中鑫:小区物业服务品质提升


信息来源:常州江南中鑫物业服务有限公司       2018-04-13

  物业管理属于服务性行业,所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。“勿以善小而不为”,改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实:“勿以恶小而为之”,损害形象的每一个细节,都不能当作小事而置之不理。改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给业主更大的方便与满意,这就是物业管理服务的生命源泉。任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量,而这个团队力量则建立在每个人、每个部门“服务意识”上。各部门成员的心态,已从原先的干预、要求心态转换成支援、服务心态了,即非常自然地从原先要求别人怎么样,调整为要求自己应该怎么样,对待顾客的态度也改变了,考虑更多的是如何让他们更满意。

  我们小区洁净的地面,花园式的外围环境,整洁舒适、物品摆放整齐,一尘不染,窗明几净的室内环境,使业主身心愉悦,心情放松,给业主造成一种休闲度假的感觉。

  保安人员健美的体态,优雅的动作,标准的站姿、规范的指挥动作,标准化的服务,温馨的问侯、提示,可使业主感受到小区管理的严谨及人性化。

  保洁服务在现有基础上,强调随时、及时保证车场、小区楼道,小区外围整洁。

                        

                

  御庭园物业服务中心


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