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嘉丰物业:召开“零投诉行动”动员大会-常州市物业管理网
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嘉丰物业:召开“零投诉行动”动员大会


信息来源:常州嘉丰物业服务有限公司       2018-04-13

      4月12日下午常州嘉丰物业服务有限公司组织市行政中心、政务服务中心、二馆服务处、老年大学等服务处300余员工在市政务服务中心1号会场举行认真开展“服务零投诉”活动,努力提升服务满意度动员大会,会议上公司总经理黄伟楠对公司在政府机关服务的员工进行“服务零投诉”提升服务满意度活动的动员,他就开展此次活动的目的、内容、采取的措施,深入浅出进行了讲话,同时也布置了工作要求。

      为此公司重新编制的维修单增加了满意度测评,公司副总经理兼行政中心服务处项目经理贺铭荣讲解了维修工作的操作流程,明确了工作标准及即时的满意度调查,做到单单有记录、事事有考评。应邀参会的管理处陆峻主任用几个小故事阐述了“零投诉”活动出台背景及内涵所在,故事虽然简短但是意义却深远。最后公司相关部门员工代表作了表态发言。号角已经吹响,接下来就看我们的行动了!



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