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中房物业:名副其实的明星客服员-常州市物业管理网
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中房物业:名副其实的明星客服员


信息来源:常州中房物业有限公司       2019-02-03

 

如冬日的阳光,使人温暖如春;如夏日的清凉,令人心旷神怡。真情的微笑,雅致的举手投足;“您好!恒生物业为您服务”的问候;恒生科技园的业主为此无不心情愉快。

吴静在恒生科技园服务处工作将近两年了,经历过开业筹备期的招商后勤服务以及开业后的日常管理服务工作,目前承担前台客服。

与人打交道不容易,吴静凭着认真与执着,在物业服务的对外窗口前站稳了脚跟。她始终业主是否满意度在首位,记得是园区消防联动测试那天,吴静正赶上自己的婆婆生病住院,但为了配合工作,她没吭声地主动留下加班,很晚才怀着愧疚的心情赶到婆婆的病床前看望。有些客户不那么文明,出口不逊,吴静也因委屈而流泪,但她没有因此耽误为业主提供良好服务。

吴静对同事也一样热心,新员工入职后,她总是无私地提供帮助,将自己积累的经验和熟悉的情况毫无保留地传授给新员工。

一份耕耘一份收获,吴静荣获2108年度中房物业 “明星客服员”称号。

                         通讯员:丁鸿儒


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