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德和行物业:风雨彩虹 铿锵玫瑰——祝“物业女神们”节日快乐-常州市物业管理网
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德和行物业:风雨彩虹 铿锵玫瑰——祝“物业女神们”节日快乐


信息来源:江苏德和行物业服务有限公司       2019-03-13

  三月,是春意浓浓的日子;

  三月,更是属于“物业女神”们的日子。

  乍暖还寒中,阳光一天天明媚起来;忙碌辛劳中,“物业女神”也一天天成熟明媚起来。公司的每一步前行,都离不开女性的力量,她们情感细腻、工作细致、默默奉献、真诚服务,是公司珍贵的财富。为了弘扬女性时代精神,彰显巾帼之美、唱响巾帼之歌,在第109个国际妇女节来临之际,德和行物业向广大“物业女神”致以节日的问候和美好祝愿。

  她叫吴筱娟,是公司综合管理部经理。

  拥有公司六年工龄,她始终把“以客为尊,服务至上”作为工作准则,切实践行了“干一行、爱一行、钻一行”的工作态度。她早已以公司为家,凡事身先士卒,工作勤恳。作为公司综合管理部的负责人,公司有关行政、采购等大大小小的工作和她息息相关,她每天都要不厌其烦地处理许多细微而又烦琐的事,加班加点更是家常便饭,全力做好公司各项目的后勤保障和支持。今年年初,公司举办年会,作为主持人的她早早开始准备,连续花费三个晚上自制PPT完成。而实际上,她已经担任了公司5年年会的主持。

  她不仅待人诚恳,专业技能同样过硬,早就拿下过物管师职称,现在又为拿下经济师而钻研,她物业从业经验丰富,对待员工严格却不专横,友善却不放纵,总是能以理服人、以情感人;面对同事的求助,她总是愿意伸出援手,赢得了公司上下每一位的交口称赞,真正用真诚、毅力和勇敢抒写了一幅来自物业女神的魅力画卷。

  她叫徐凤莲,是凯悦中心花园一名物业管家。

  提到物业管家,很多人就会认为,她们就是整天就坐在大堂的“白领”。其实,她们始终把“让业主们拥有温馨舒适的居住环境”作为工作使命,更多的时间是沟通、交流,经常需要奔走在楼道内,为业主排忧解难。每天,她都提前到达岗位,认真回顾、梳理昨日未了事宜,并合理安排今日重点工作,确保各项工作计划的落实,之后,她一天的工作才真正开始——对责任区域进行巡查,对装修户进行装修巡查,电话或上门拜访业主,检查信息栏信息更新、撤销情况,做好空置房检查,做好业主报修及有关诉求的处理及跟踪等等。遇到个别挑剔的业主,她总是不厌其烦耐心聆听和解释,遇到突发事件,也总能冷静应对,有条不紊,合理安排,从而收获了许多业主的一致好评。

 

  她叫刘小英,是紫云苑一名保洁员。

  当天边露出第一缕晨曦,当住户们还在睡梦中时,她早已工作在岗位上,开始描画勤劳与洁净,用勤劳的双手和辛勤的汗水换来道路的清新通畅。无论是刺骨寒冬,还是炎炎夏日,她不惧风雪与骄阳,不怕满手冻疮与汗流浃背,只为小区的环境变得更美好。

  上身穿着整洁的工作服,一张一张朴实的流着汗水的脸庞,那就是我们的保洁员,一群平凡的人,平凡中最美的人。除了刘小英,我们还有很多兢兢业业的保洁阿姨。面对芸芸众生的世界,她们或许很渺小、很平凡,但她们的奉献精神却深深感染着我们。

 

  她叫练燕琴。

  她是定岗在七院内外科服务台的一名客服,作为整个医院最繁忙的内外科,每天进出的患者数不胜数。最忙的时候,一个上午就有一两百号人,怎样合理安排就诊,维持良好就诊环境就是对她最大的考验,引导患者在休息处观看电子显示屏叫号,为患者指引安排相关诊室,诊室尽量做到一医一患......

  前几日,有一位腿脚不方便的老太太来到门诊,练燕琴看她行动不便,在安排他人就诊的屋里,不停关注老太太的动向。当看到老太太已经需要交费、检查的时候,练燕琴主动上前搀扶,有条不紊地带领着老太太完成一项项的检查,再将老太太送回到一楼,老人家非常感动,临走前非要把手里的包子塞给她,直夸她热情周到,服务态度好。

  患者对我们客服的认可,是我们工作充满热情的动力。门诊分诊,作为医院重要的窗口单位,在某种程度上直接反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。客服工作,看似简单,其实非常重要,七院正在评审三级老年病专科医院,我们将以饱满的精神迎接每一天的工作,为医院建设贡献自己的一份力。

  无论多苦多难,“物业女神们”总是能用自己坚强与温柔并存的力量证明着自己,彰显着物业这一行里不可或缺的一股能量。在此,德和行物业祝每一位“物业女神”节日快乐,幸福平安。


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