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中房物业:贴心好管家-常州市物业管理网
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中房物业:贴心好管家


信息来源:常州中房物业有限公司       2019/9/11

 

95日下午,典雅花园业主徐阿姨向典雅花园服务处赠送了镌刻着物业好管家,业主贴心人金色大字的锦旗。徐阿姨在赠送锦旗时情绪兴奋地说:“谢谢,谢谢你们,你们是业主真正的好管家。”

时间回到828日,徐阿姨向服务处打电话说,自己一家人有段住在外地,典雅花园的房子空着,室内浴室的移门和窗户坏了、有线电视也被被停用了……她准备带着孙子回来了,可家中的现状很难居住舒适,希望我们物业能够帮助她。

接电话的客服人员当即就回复徐阿姨说: “好的,可以。”那头的徐阿姨一放下电话,我们的客服员徐玲就赶赴有线电视机构为徐阿姨恢复线路和信号,客服员殷建红则去打开徐阿姨家的房门进行卫生打扫,其他人分别联系维修移门及窗户等,运维员则上门检查水电设施情况,把一切都料理妥当。

当徐阿姨回到自己典雅花园的家,见到环境整洁,所有设施完好且功能正常,内心很激动,没想到自己一个电话,提出的事情物业服务人员帮助了,没提的事情也提供了很好的帮助。为表达自己的感激之情,便定制了锦旗赠送服务处。

通讯员:刘敏


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