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德和行物业:心系患者 暖心服务-常州市物业管理网
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德和行物业:心系患者 暖心服务


信息来源:江苏德和行物业服务有限公司       2020/7/31

前几日,七院功能科来了一位行动不便的病人,由家属推着轮椅过来做检查。此时的家属貌似很着急,客服李美霞立即来到他们身边询问情况,经了解得知,原来是病区轮椅供不应求,检查的病人很多,所以这位病人过来后,家属要立马把轮椅归还到病房去让下一位病人使用,而老人无人照看。李美霞当即就跟家属说:“我来照顾老人,你们放心去吧”。

等家属走后,她想了想,病人做完检查该怎么回去又是一个问题,此时正好广播喊到了这位病人,李美霞起身搀扶着病人走进检查室,把病人安顿好检查后,她飞快跑到一楼,自费借来共享轮椅。等她回到功能科,病人家属也赶到了,李美霞把轮椅交给了家属,让她推着病人回病房,她也回到自己的工作岗位继续工作。

过了大约半小时,家属推着轮椅下来找她,和她一起把轮椅还到了指定区域,并把租轮椅的费用交给了李美霞,病人对她的细心周到的服务表示非常感谢。

每天来医院的都是匆匆看病的患者,有不少是第一次来到七院,不熟悉环境。经常会看到无助的病人需要帮助,为病人和家属解决困扰,是我们义不容辞的责任,李美霞热心周到的工作态度值得我们大家学习!(通讯员:奚丽萍)



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