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德和行物业:产科病房日常-常州市物业管理网
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德和行物业:产科病房日常


信息来源:江苏德和行物业服务有限公司       2020/10/9

疫情期间,医院对于住院陪护的工作管控很严,一个病人只能有一位家属陪同,所以陪检工作就增大了难度,也更考验我们的协调能力。

王缘缘所负责的产科,因为疫情的原因,每位产妇在生产完后必须做胸部CT检查,顺产的尚且能自己行动,但对于剖腹产的来说是项不容易的检查,平时有一位家属陪同,再加上我们的客服人员,可以减轻很多麻烦,但是碰到没有家属的病人,这就增加了很大的工作难度。

前几日,王缘缘收到一张检查单,一位剖腹产的病人需要做CT检查,可是病人家属外出办事,迟迟未归,医生也急着要看病人的检查报告,平时推床需要两个人,现在只有王缘缘一人,这可把她急坏了,总不能一直干等着吧,于是王缘缘立刻联系了另外一位客服,两个人一起帮忙,终于把检查做完了,回到病房后又发现新的问题。在陪检过程中,通过和产妇交流,得知她一个人在病房,既不能好好照顾新生儿,连自己的吃饭都是个问题,家属也一时半会回不来。这时王缘缘主动站出来,她找到楼层护士长报告了这个情况,护士长安排了护士给新生儿喂奶粉,换尿布等,因为楼层工作实在忙,护士都走不开,王缘缘便主动帮产妇去食堂买饭,等产妇和新生儿都安排妥当后才离开。

事后接到楼层的电话,产妇家属回来后得知这些情况非常感谢王缘缘,特意打电话给她表示谢意,王缘缘表示,这些都是小事,应该做的。她乐于助人的精神值得我们大家学习!(通讯员:奚丽萍)


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