11月2日下午15点半左右，青枫公园服务处主任陈春燕和运维主管胥言俩人正在青枫公园巡检，俩人走到虹道假山附近时发现一名老年游客倒在地上且满脸是血，其身边的人正焦急地商量着什么。陈春燕和胥言当即上前询问，原来该老人在家人陪同下到青枫公园观赏菊花展，期间因乏力而摔倒在地，家人正急着要送其去医院救治，但无法搬动老人，一时手足无措。

陈春燕主任当即用对讲机呼叫服务处人员将担架紧急送达现场，接着又呼叫周边保安人员立即增援现场。陈春燕嘱咐老人的家人将自家的汽车开到青枫公园5号门岗前等待，由服务处人员用担架抬老人到该门岗处上车送医。

服务处保安人员接到增援指令后第一时间赶到现场。由于服务处多次组织过相关应急救援演练，到达现场的保安人员干净利落地将老人平稳地抬上担架，而后一路妥善地护送老人上了其家人驾驶的汽车送医。老人的家人对我们物业人员主动迅速的救援深表感谢，游客们也深表赞赏。  通讯员：胥言