2020年11月11号晚上10点10分一期的管家接到我们安全员的来电，说是发现2栋503的门槛处有水溢出，管家听到这种情况也是立即联系到业主过来开门检查，打开门屋时已经里面是一片狼藉，满屋都是卫生间下水管溢出来的水。

在经过一天一夜的检修后终于将管道疏通，因为这户是空置房，业主不怎么来，更为了体现我们“星服务、心托付”的宗旨，我们的两位管家石秀莲和王云穿起雨靴，带上手套和工具顶着被熏晕的风险，将家中剩余的粪水全部捞出。并在此基础上用洗衣粉水在地面反复冲刷，再苦再累也只为还业主一个干净无味的空置房，我们客服组为拥有这样热情，踏实肯干的工作小伙伴，感到骄傲！

从这些这点点滴滴的小事中完美诠释了“业主至上，服务第一”的准则！