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星河物业:我是星河一员


信息来源:深圳星河智善生活股份有限公司常州分公司       2020/11/16

时光如梭,不知不觉已经在星河物业服务处工作将近两个月了。很多人不能理解物业客服工作,认为他简单甚至无聊,不过是接待业主,走走现场,做做记录而已。其实不然,一名合格称职的物业客服人员,需要掌握多方面的专业知识,练就良好能力,更需要有高度的责任心以及承受委屈的淡定心态。这些认识有些是我一开始就意识到的,有些则是我这两个月在星河磨砺深刻体会到的。

两位管家每天都在现场穿梭,走访装修户,做好装修巡查。空置房的检查与记录。我每天接待要办理装修的业主,零星交付和车位交付的业主,整理资料,录系统。每天这样“寡淡”的生活却让我受益颇多。作为一名刚从学校出来工作没两年的职场小白,我学会了与不同的人怎么沟通,我学会了怎样说话比较委婉,学会了察言观色。我庆幸我能够找到一份能让我进步的工作,我庆幸我能够融入星河这个大家庭。自从来到星河,我才感受到原来工作也是可以让人快乐的,每天帮助业主们处理问题和业主沟通,关注小区的环境卫生,让我们的小区变得越来越好,这些都是让我感到开心的。有良好的工作氛围比什么都重要,同事之间都会互相帮助,互相学习。很幸运能够成为星河服务人员!


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