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星河物业:星服务,我们始终在行动-常州市物业管理网
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星河物业:星服务,我们始终在行动


信息来源:深圳星河智善生活股份有限公司常州分公司       2020/11/20

我是星河国际售楼处礼宾员,杨芳。

2020年11月11日,我在前台站岗,有一位女士从小南门走了进来,手里面抱着很多文件夹走在台阶那里的时候文件夹往地下掉,于是我赶紧上去帮她把地面上的文件夹捡了起来。然后我看见她手里面抱着很多,我主动跟她说:我帮你送上楼吧,然后她就笑着对我说“没事,我自己拿”然后我又说“没关系的,我帮你送上去吧”客户说那行吧,真的很谢谢你。随即向上级进行报备帮客户把文件送上楼,然后跟客户一同坐电梯送到了客户公司,在电梯里面客户跟我说,你们礼宾服务真好,很贴心,我说这都是我们应该做的,能帮助到你很高兴。把文件送到公司客户公司后,客户要拿水果给我做为感谢,说我们礼宾服务超出了客户的想象力,我笑着对客户说“不用了,这都是我们应该做的”。

虽然是一件简简单单的事情,就能看出我们星河物业服务人员风清气正、阳光做事的企业优良传统,能得到客户的鼓励和赞扬是我们工作中的前行动力。


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