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五星物业:紧急行动帮助业主清理积水-常州市物业管理网
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五星物业:紧急行动帮助业主清理积水


信息来源:常州市五星物业服务有限公司       2021/11/30

清晨6:30分左右,保洁周玉芳象往常一样在楼道打扫,刚到3幢甲单元的9楼,她发现电梯外的过道上全是积水,眼看就要流到电梯井道,于是她马上用拖把在电梯井道前拦水。经过仔细查看,发现应该是03户的业主家中在漏水,于是她马上敲响业主家的门,可惜无人回应,于是周阿姨赶紧打电话给小区现场负责人谢主任,向他报告了紧急情况。

谢主任接到电话第一时间联系电梯维修人员,让他把电梯升至顶层,以避免影响到电梯的正常运行,同时又通知保安把该业主家的水阀关闭。保洁周阿姨这时跟其他户的业主打听到,03户的业主是两位老人,昨晚上已住院了,现在家中没有人。谢主任得知情况后安排客服人员打电话给903业主,并说明了相关情况。

7:00不到,业主的家属已经赶到,大家打开门后发现家中地板已浮在水面,物业保安首先把家中的自来水进水阀门关闭,然后与保洁一起帮助业主家中清理积水。经过一上午的奋战,终于把家里的积水清理干净了。业主的家属一个劲地对大家表示感谢!

这件事虽然只是一件小事,但是作为我们物业工作人员,能够及时发现问题并及时解决,不仅帮助了业主,更为重要的是避免了极有可能发生的电梯安全事故,为保障星盛家园小区正常的运行作出了贡献!

我们五星物业人将秉持着“专注品质、福祉业主”的公司宗旨,为广大业主提供着满意的物业服务。

(通讯员-黄亚芬)


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