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我市首台智能快递箱投入使用超过3个月,反响不错


信息来源:常州晚报       2014-07-11

我市首台智能快递箱投入使用超过3个月,反响不错
  安装单位说,到年底还会有30家小区用上这种快递箱 

又有两家快递箱企业 
瞄准了常州市场

 

 

  我市位于莱茵花苑的首台智能快递箱投入使用已经超过3个月(本报4月4日A4版报道)。使用开始阶段,小区居民和快递员在投递收取过程中遇到了一些问题。不过随着磨合,快递员和居民慢慢接受了这种快捷的服务,快递箱开始供不应求。安装单位善业联盟表示,到年底至少会给30家小区和写字楼安装快递箱。截至记者发稿前,常工院和市政府的快递箱已安装完毕。

  业主

  使用过程中出现过小问题

  但总体很满意

  在莱茵花苑小区,业主朱先生拿着手机短信收取快递。他说,自助快递箱刚推出时,他也只是持观望态度。“毕竟新鲜事物,总是有点不放心。”之后的几个星期,越来越多的邻居开始使用自助快递箱,他每天进出小区,都会留意使用快递箱的人,用的人很多,都说很方便,又不用花钱,他也开始尝试。

  但第一次收取快递,就不是很顺利。快递员通知他凭短信就能取件,但是朱先生等了一天都没等到短信。朱先生打电话给善业联盟咨询,这才得知短信被自己的手机屏蔽了。原来,他的手机装有360自动拦截短信系统,由智能快递箱发来的短信被误认为是垃圾短信。

  最后,在工作人员的帮助下,朱先生顺利拿到快递。“以后就再也没出现过问题,总体感觉确实比以前方便。”

  记者采访了十几位居民,大多数居民对快递箱表示认可,只有少数居民表示曾经有过短信延迟的现象。

  快递员

  现在几乎所有的快递公司

  都办了智能卡

  一名快递公司的员工说,快递箱刚开始投入使用的时候,他用着不习惯,觉得把快递一股脑儿全部扔在物业处更方便。物业要求他们送货到门或者放到快递箱,他还有抵触情绪。

  4月初,有快递员开始办卡,大家慢慢意识到快递箱带来的便利。莱茵小区没有电梯,如果挨家挨户送货上门,非常耗费体力。而把快递放入门口的快递箱,不仅能够节约体力增加效率,送快递的投诉率也下降很多,再加上不收费,只需要办一张20元的押金卡。此后,片区所有的快递员都去办了张快递箱的智能卡。

  但是也有快递员听说,快递箱可能面临收费,具体怎么收费,他们还不得而知。“收费后,就不一定会用了。”有快递员表示了自己的担心。

  善业联盟

  到年底会再为30家小区

  安装快递箱

  善业联盟负责快递的一名负责人说,快递箱目前出现的问题,主要还是集中在短信延迟和短信被拦截上,如果出现问题,维修人员可在半小时内修复。

  此外,快递箱的分布也要重新调整。这名负责人表示,他们在藻江花园本来安排了两个快递箱,因为那里有1900多户居民,但是藻江花园的快递箱使用情况不是很理想,可能和小区内老年人偏多有关。而莱茵花苑虽然只有900多户居民,但一台快递箱远远不够。

  而原计划的覆盖率也会有所降低,“本来打算发展200台,现在这个数字要大大降低。”这名负责人说,因为快递箱生产企业订单太多,目前供货不足。目前来说,只有莱茵花苑、绿洲家园和藻江花园3家小区有快递箱,和之前预期的有很大落差。到年底,他们会和另外30家签约的小区安装快递箱。

  最新进展

  快递箱进驻大学和市政府

  试用期间不收费

  善业联盟的一名负责人说,他们已经和市政府和常工院签订了协议,智能快递箱已经进驻。

  记者了解到,市政府的快递箱已经安装完毕,将在下周投入使用。常工院的快递箱刚刚安装好,由于学生放假,会在新学期开始时投入使用。因为市政府和常工院的快递量都很大,所以这些快递箱都是定制的。常工院的快递箱有240个格子,如果不够,以后还会补充。

  快递箱试用期间是免费的,但以后可能会采取收费的方式。“包年或者按次收费。”这名负责人说,收费形式还在拟定中,但试用期间,所有的快递箱都不会收费。

  延伸采访

  南京和成都的快递箱公司

  也进驻常州了

  记者了解到,最近又有2家快递箱公司进驻常州,分别是来自南京的易邮和成都的速递易。易邮本身就是一家快递箱的生产,速递易背后是一家上市公司。目前,他们已经在和平国际、桂花园等小区安装了快递箱。

  上个月,我市邮管部门已经召集这3家公司开会碰面。邮管部门表示,会在智能快递箱的安装上给予指导意见,让智能快递箱更好地发展。

 


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